سياسات التبديل والارجاع

نحن في Miss Palestine Outlet نلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية وتجربة تسوق مميزة. لضمان حقوقكم وحقوق المتجر، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام الطلب:

1. سياسة تأكيد وإلغاء الطلبات (هام جداً)

• نحن نعمل جاهدين لتجهيز طلباتكم فور وصولها، لذا نعتذر عن إمكانية إلغاء الطلب بعد اعتماده لأي سبب كان.

• يرجى التأكد تماماً من رغبتكم في الشراء قبل إتمام الطلب؛ حيث أن عدم الالتزام بالاستلام يؤدي للأسف إلى تقييد حسابكم ومنع الاستفادة من خدماتنا وعروضنا الحصرية مستقبلاً.

---

 

2. القواعد العامة للإرجاع والتبديل

• المدة الزمنية: يتم تقديم طلب الإرجاع خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من لحظة استلام الطلب، بشرط وجود خلل مصنعي أو عيب واضح في المنتج, لن يتم النظر في أي طلب بعد مرور هذه المدة.

• رسوم الإرجاع: لا يتحمل الزبون أي رسوم إرجاع في حال ثبت وجود خلل في القطع أو استلام منتج مختلف عما تم طلبه, عند الطلب يرجى طلب صور على الواقع للتأكد من الجودة والمقاسات.

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج  في حالته الأصلية تماماً، مع كامل ملحقاته (العلبة، الغلاف، والتاغ).

• تنبيه الاستخدام: المنتج الذي تم استخدامه، أو الذي تمت إزالة بطاقة السعر (التاغ) عنه، يعتبر منتجاً مستخدماً ولا يمكن إرجاعه نهائياً.

• الطلبات الكبيرة: في الطلبات التي تحتوي على (10 منتجات أو أكثر)، لا يسمح بإرجاع أكثر من 3 قطع كحد أقصى.